Reklamační řád

Postup pro uplatnění práv z vadného plnění (reklamace) zakoupeného zboží.

Naposledy aktualizováno: 31. 7. 2026

Provozovatel e-shopu (prodávající)

Robin Konečný
Sídlo: Zelinova 5589, 760 05 Zlín, Česká republika
IČO: 19950713
DIČ: Neplátce DPH
Fyzická osoba podnikající zapsaná v živnostenském rejstříku.
E-mail: robinkonecny1@seznam.cz

1. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel může uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží, v době 24 měsíců od převzetí.

2. Jak reklamaci uplatnit

Kontaktujte nás na robinkonecny1@seznam.cz s popisem vady a číslem objednávky.
Zboží zašlete na adresu: Zelinova 5589, 760 05 Zlín, Česká republika.
Přiložte doklad o koupi a pokud možno fotografie vady.

3. Lhůta pro vyřízení

Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se nedohodneme jinak.

4. Způsob vyřízení

Oprava nebo výměna zboží.
Přiměřená sleva z kupní ceny.
Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz, není-li vada odstranitelná.

5. Náklady na reklamaci

Při oprávněné reklamaci má kupující nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů na dopravu zboží.

Reklamační řád nabývá účinnosti dne 31. 7. 2026.